Career Development
UX寫作的重要 · 及應該入行嗎？
UX寫作（UX Writing）是編寫用戶界面文案（UI Copy，又稱Mircocopy）的實踐，令數碼產品（如網站、流動應用程式、數碼設備屏幕選單、等）使用者能簡易及有效率地使用該產品。UX寫作的主要目的是引導用戶如何與用戶界面互動以完成特定任務，為用戶創造流暢的體驗，提升產品易用性。隨著數碼產品的功能和特色日趨複雜，市場對優質的UX寫作專才的需求也越來越大。
用戶界面文案的例子
UI Copy是出現在用戶界面設計中的文案。 它們的功用是提供界面操作的說明，解釋用戶界面的目的或目標。它們包括但不限於：
- 指導性文字（e.g. placeholder文字）
- 選單標籤（Menu labels）
- 按鈕（Buttons/CTA）
- 超鏈結（Links）
- 錯誤訊息（Error messages）
- 保安提示（Security notes）
但並非屏幕上顯示的所有文案都被視為UI Copy。 例如，電子商務平台上的產品描述不會被視為UI Copy的一部分。 這些內容通常由產品擁有者（Product Owner）提供，除非另有說明，否則不屬於UX Copywriter的職責。
寫好UI文案的技巧
以下是一些你在撰寫UI文案時可以考慮的技巧，以提高用戶體驗。
1. 簡潔易明 — 避免長段落，用較少的文字來表達同樣的意思。
避免：你必須先登錄才能撰寫評論
建議：登錄以評論
2. 措辭一致 — 在描述一項指令或行動時，要保持一致，使用相同的措辭。
避免：在一個頁面上寫著 「預約諮詢」，在另一個頁面上寫著 「排期諮詢」
建議：當描述同一行動時，在整個產品中統一使用「預約」一詞
3. 用現在式 — 避免使用過去完成進行式來描述一個動作。
避免：銀行月結單已經被下載
建議：成功下載銀行月結單
4. 數字格式 — 數量的表達用數字格式比文字格式更容易理解。
避免：你有兩個新信息
建議：你有2個新信息
UX寫作專才的前景
UX寫作專員這個角色比較新，特定的工作崗位也不是很多。然而，由於人們的生活越來越與數碼產品交織在一起，需求肯定是在上升的，而且數碼產品的需求也不會短時間內下降。
理想情況下，一名專責的UX寫作專員該被委任進行UI文案寫作，是敏捷（Agile）項目中Scrum團隊的一員，並在項目初期參與開發。UX寫作專員應該是用戶體驗設計過程中不可或缺的一部分，並與其他團隊成員如業務設計師/業務分析、UI/UX 設計師和開發人員緊密合作。強烈建議在產品開發的早期階段就為項目招聘一名UX寫作專才，這樣可以更早地發現開發中的產品可用性（Usability）或用戶流程（User Flow）的問題。
你應該成為一名UX寫作人員嗎？
UX寫作是一門相對較新的專業，是一門需要培訓和大量實踐的專業工作。現階段，這個職責可能會被UI/UX設計師或營銷人員（Marketer）擔任起來。然而，如果你目前所從事的職位需要恆常寫作，或者你對一般的文案寫作感興趣的話，現在將會是一個很好的時機去將你的技能和興趣擴展到UX寫作上。
